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Das Wort Headset kommt aus dem englischen und bedeutet auf deutsch soviel wie „Kopfsprechgarnitur“.

Ein Headset ermöglicht das gleichzeitige Hören und Sprechen, also eine bidirektionale (zweiseitige) Kommunikation. Das Headset wird in der Regel am PC, dem Handy oder einem einem normalen Tisch Telefon angeschlossen. Im beruflichen Bereich (Call Center und Office) sind Headsets besonders beliebt weil durch dieses ein freihändiges Arbeiten ermöglicht wird, man ist außerdem beim Telefonieren nicht mehr an seinen Arbeitsplatz gebunden .

Headsets kosten zwischen 30 und 300 Euro, je nachdem für welches Endgerät man ein Headset nutzen möchte (PC,Handy,Telefon). Bei einem Headset unterscheidet man außerdem zwischen „monaural“ und “ binaural“. Monaural bedeutet soviel wie „einohrig“ und binaural steht demzufolge für „zweiohrig“. Headsets im Call Center Bereich sind zudem meistens mit einem sogenannten „Noice Cancelling“ Mikrofon ausgestattet, dieses Mikrofon filtert störende Umgebungsgeräusche.

Mittlerweile gibt es nicht nur Headsets mit Kabel sondern auch komplett schnurlose Modell, diese Headset basieren in der Regel auf der DECT Übertragungstechnik.

Autor : Jens Bernhardt

Mail: jens.bernhardt[at]hamburg.de